關於擔任管理職，對我來說並非全然陌生的一件事。
從小到大，由於個性使然，
愛管閒事的我，總喜歡主動跳出來想幫團體或組織做點什麼事。
班長、排長、學藝股長、隊長、副會長或社團總召等等...
可以說可以當的管理類型我都嚐試過了。
從中經歷過無數的挫敗，進而吸取了許多教訓...
而在還沒接觸現在這個工作的管理職之前，我也經常在觀察帶領公司前進的那批人，是不是好的管理者？
前一陣子因為感到力有未逮，開始找了一些書籍來修正自己的觀念。
像是「領導的黃金法則」、「工作大解放」等，以及「經理人」這個網站都讓我獲益良多。
以下整理一些我的心得，或許再過幾年回頭來看會有不同的體會：
1.以身作則：
今天如果你的主管，喜歡遲到早退，但是又喜歡在你的出缺席上大作文章，我相信你一定不服氣！是的！身為一個主管，最基本最基本的基本功，就是以身作則。說到這個，我認為軍中生活經驗給了我莫大成長。當時手下的士官個個資深，菜排一枚如何服人？當時我都去扛最辛苦的安官哨（凌晨兩點到四點），我並沒有因為自己有排哨的權力而自肥，這樣造成的影響是，從此大家對我的規劃心服口服，因為知道我不會有私心。而在工作上，尤其手握考核同仁的權力，更應該注意這一點。自己都管不好的人，如何管理別人？
2.情緒管理：
在公司一天8小時，佔掉每個人生命1/3的時間，如果身為一個主管不能管控自己的脾氣，對於同仁會是一場災難。我相信沒有人想要跟不定時炸彈一起工作。尤其是景觀設計這個行業，經常需要面對很多瑣碎的突發事件，有沉穩、平心靜氣的主管，才能清楚看到解決問題的鑰匙。亂發脾氣是解決不了任何問題的（當然脾氣不是不能發，但要為了解決問題而發）。亂發脾氣的主管像是手握兩面刃，揮舞的同時，傷了別人也害了自己。
3.溝通協調：
主管不是老闆，當然會接收到公司更高管理層級或是業主的任務交辦。在此同時，身為主管應該去想的除了達成任務外，還須在意這個工作本身有沒有隱藏的陷阱？不能立即答應的？或是需要釐清再執行？矇著頭不清處事情的前因後果，只知道交辦事情，不僅造成效率的低落，也證明自己是個不會判斷，沒有溝通能力的主管。
4.專業實力：
主管不用最強，但是主管必須要具備公司裡沒有任何人可以挑戰你的專業能力。如果都沒有，我認為就必須具備很強的整合能力。否則無法服人。
5.言出必行：
6.對待同仁沒有特權：
7.聽見傳聞的殺傷力不可不慎：
8.不斷進修成為可以分享的源頭：
9.讓自己保持高度熱情：
10.關心同仁的生活及情緒：
有時間精神再補完！
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